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Preguntas frecuentes
Equipo recomendado
Teléfonos de contacto con el campamento
Formas y plazos de pago
¿Está incluido el transporte?
¿De dónde sale el autobús? ¿A qué hora?
¿Cómo lo encuentro?
¿A
qué hora tengo que presentarme en el campamento si voy en coche?
Medicamentos
Tarjeta de la seguridad social
Llamadas a casa
Teléfono
Móviles
Visitas de los padres
Higiene,
orden y cuidado del material
Dinero
¿Hay
seguro de accidentes? ¿En que consiste?
¿Cuántos
monitores hay por niño en el campamento?
¿Quién
se encarga de la comida? ¿Es un catering?
¿Hay
menús especiales para niños con alergias alimenticias?
¿Hay
servicio de lavandería?
¿De
cuántas plazas son las
tiendas de campaña?
¿Son
mixtas las
tiendas?
¿Dónde
están los servicios médicos de urgencia?
¿Hay
monitores vigilando las 24 horas?
¿Dónde
duermen los monitores?
¿Qué
es el seguro de anulación?
¿Qué
pasa si mi hijo tiene que abandonar el campamento?
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Teléfonos de contacto
con el campamento
Ante
cualquier duda que os surja antes o durante el transcurso de los
campamentos podéis llamar a la oficina del club (91.714.06.36 /
91.714.06.44).
Horario de oficina hasta el mes de julio:
Mañanas de 10:00 a 14:00 Tardes de 17:00 a 20:00.
Horario de oficina julio: Mañanas de 10:00 a 14:00
Horario de oficina agosto: Oficinas cerradas
En caso
de emergencia podréis poneros en contacto con el coordinador del
campamento a través del teléfono de emergencias:
Ver
teléfonos de emergencias
El teléfono de organización es un elemento imprescindible para el
correcto funcionamiento del campamento por lo que debe permanecer “útil”
durante las 24 horas. Las continuas llamadas por parte de vosotros los
padres, pueden llegar a colapsar el numero haciéndolo inservible en caso
de alguna urgencia. Por ello os pedimos que en aquellos casos donde no
concurra una emergencia utilicéis el teléfono de la oficina para poder
satisfacer las necesidades de todas las partes de manera ordenada. Desde
la oficina nos envían diariamente un informe con todas vuestras llamadas
y se tratan vuestras consultas a diario.
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Formas y plazos de pago
La
reserva del campamento se hace pagando inicialmente 100 €, el resto del
pago debe completarse antes del 15 de Junio para todos los campamentos y
quincenas.
En las
reservas realizadas después del 15 de junio deberá realizarse el pago
completo en un plazo de 48 horas.
Las
formas de pago son: Efectivo en el club, tarjeta de crédito o
transferencia bancaria.
Muy importante:
Si realizáis la reserva por transferencia bancaria o ingreso en cuenta
debéis enviarnos por fax el justificante de pago indicando el nombre del
niño o niña y el campamento al que va ( Fax: 91.714.06.47 ). La reserva
no se considerará firme hasta no recibir el justificante.
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¿Está incluido el transporte?
No, en
el precio base no está incluido el transporte ida y vuelta al
campamentos.
Todos los desplazamientos a las actividades SI están incluidos.
Ver
precios transporte
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¿De dónde sale el autobús? ¿A qué hora?
¿Cómo lo encuentro?
Podréis distinguirlo fácilmente ya que llevará un gran cartel de
Natuaventura puesto en su luna delantera. Además los monitores del
campamento estarán allí y llevarán camisetas identificativas.
Ver horarios y lugares de salida de los autobuses
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¿A
qué hora tengo que presentarme en el campamento si voy directamente?
Horario
de presentación en el campamento en caso de ir directamente en coche el
día de ida:
Ver horarios
Horario de presentación en el campamento en caso de volver en coche el
día de vuelta:
Ver horarios
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Medicamentos
Los participantes no podrán estar en posesión de ningún tipo de
medicamento independientemente de la edad y la capacidad de estos para
medicarse. Los medicamentos deberán ser entregados a los monitores que
se encargaran de su administración, para su almacenamiento correcto y
deberán ir acompañados de la receta y de la posología (dosis y duración
de la medicación) de cada una de ellas, así también queremos recordaros
que la información es la mejor herramienta para una correcta actuación y
en temas de salud una información completa es imprescindible.
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Tarjeta de la seguridad social
Debes llevar
una fotocopia de la “tarjeta” del Insalud o similar. En caso de tener
seguro médico adjuntar también la tarjeta del seguro médico.
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Llamadas a casa
La comunicación de los participantes con sus familias durante el
transcurso del campamento nos parecen muy importantes, de tal manera que
se programan en el desarrollo normal del campamento para que se realicen
cada 3 o 4 días, así mismo por razones organizativas y para el adecuado
desarrollo del resto de actividades nos es imposible adecuarnos a las
necesidades y horarios individuales de cada familia, por ello os pedimos
que en el caso de no haberos podido comunicar con vuestros hijos
(durante al menos 4 días) nos lo pongáis en conocimiento a través de la
oficina (91 714 06 36 / 91 714 06 44), para solucionarlo en la mayor
brevedad posible. Os recordamos que el TELÉFONO DE ORGANIZACIÓN es
solo para EMERGENCIAS.
Todos los
acampados llamarán a casa el día siguiente de la llegada al campamento.
No en todos
los campamentos disponemos de teléfono público pero disponemos de
teléfonos de organización para que los niños llamen a casa. El coste de
la comunicación a través de estos teléfonos es de 1 € sin límite de
tiempo y pudiendo llamar a padre, madre, abuelos, etc. Esto teléfono
serán entregados a los niños por su monitor cuando toque llamar a casa.
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Teléfonos
Móviles
La experiencia nos indica que los móviles son una distracción continua
de los participantes en el desarrollo normal de un campamento. Los
chavales están continuamente pendientes de mensajes y juegos, perdiendo
una extraordinaria oportunidad de relacionarse con sus compañeros.
Para los más pequeños el móvil representa un enlace directo con sus
padres cuando él niño lo desee lo que en muchas ocasiones puede suponer
grandes problemas de adaptación. En los últimos años la gran mayoría de
los casos en los que un niño acababa marchándose a casa por problemas de
adaptación estaba directamente relacionado con el teléfono móvil.
Un campamento no es un sitio adecuado
para llevar teléfono móvil, se estropean jugando, se pierden, no siempre
hay donde cargarlos, etc. Si necesitáis contactar con vuestro hijo
urgentemente tenéis siempre operativo el teléfono del coordinador del
campamento y en caso de que vuestro hijo necesite hablar con vosotros
aunque no toque llamar a casa también le será posible a través de los
teléfonos de organización.
Por
todos estos motivos desaconsejamos que los chavales lleven móvil
al campamento. La organización pone a disposición de los niños
teléfonos para llamar a casa cada 3 o 4 días.
Si a pesar de nuestro consejo el
participante decide llevar teléfono móvil al campamento este será
guardado por su monitor independientemente de la edad del participante y
será entregado al participante cada 3 o 4 días para llamar a casa.
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Visitas de los padres
No se han
reservado días para las visitas de los padres. No obstante, en caso de
que algún padre quiera visitar a su hijo, se ruega que lo avise con
antelación.
En ocasiones,
sobre todo para los niños mas pequeños la visita de los padres es
contraproducente. Os rogamos habléis con el coordinador del campamento
antes de realizar la visita.
No os
preocupéis, hablaréis con vuestros hijos con regularidad.
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Higiene,
orden y cuidado del material
La higiene personal y el orden son muy importantes, así como el respeto
y buen uso del material personal, del grupo o de los recursos naturales
y de los lugares que visitemos.
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Dinero
Se entregan al monitor responsable de la “CAJA del Campamento’’ sacando
de ella cada acampado lo que necesite para sus pequeños gastos.
No traigan dinero en exceso. No es necesario más de 30 euros (cantidad
recomendada, no imprescindible). No hay ningún gasto extra obligado,
todas las actividades están incluidas,
pero sí está bien para llamadas a casa, recuerdos, un refresco, etc.
La comida es sana y abundante, por lo que no es necesaria ninguna
sobrealimentación.
No hace falta que mandéis a los niños
ningún dinero para emergencias, para eso está la organización del
campamento que se hará cargo de cualquier gasto imprevisto (medicinas,
olvido del equipo necesario, etc.).
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¿Hay
seguro de accidentes? ¿En que consiste?
Todos los campamentos
incluyen seguro de accidentes y responsabilidad civil.
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¿Cuántos
monitores hay por niño en el campamento?
En todos los
campamentos contamos con un monitor titulado cada 8 niños mas
coordinador y personal de apoyo.
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¿Quién
se encarga de la comida? ¿Es un catering?
En el campamento contamos con nuestro propio equipo de cocina que se
encarga de comprar y cocinar a diario para dar siempre la mejor calidad.
No se trata de un catering.
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¿Hay
menús especiales para niños con alergias alimenticias?
Si, en caso de que tu hijo tenga alergia a algún alimento o tipos de
alimentos comunícanoslo y le haremos un menú personalizado. Estamos
acostumbrados a tratar con alergias al gluten, huevo, etc.
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¿Hay
servicio de lavandería?
No, en el campamento no
contamos con servicio de lavandería pero si contamos con pilas para el
lavado de ropa y se ayudará a los niños en caso de necesitar lavar ropa.
Pero recomendamos llevar ropa suficiente pensando en no lavar
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¿De
cuántas plazas son las tiendas
de campaña?
Las tiendas de campaña son de
cuatro plazas pero llevamos tiendas suficientes para alojar a los niños
en grupos de tres.
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¿Son
mixtas las tiendas?
No, las tiendas
no son mixtas. Todas las actividades del campamento son mixtas a
excepción de las tiendas y
los baños.
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¿Dónde
están los servicios médicos de urgencia?
En el campamento contamos con botiquín completo y vehículo de apoyo las
24 horas. El ambulatorio mas cercano está en Hoyos del Espino, a 5
minutos del campamento y el hospital general de Ávila a 45 minutos.
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¿Hay
monitores vigilando las 24 horas?
¿Dónde
duermen los monitores?
Los
monitores están en el campamento todo el día y duermen en tiendas en la misma
zona de acampada que los niños.
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¿Qué
es el seguro de anulación?
El
seguro de anulación es una opción que podéis contratar para que en caso
de que vuestro hijo tenga que abandonar el campamento o anularlo en los
días previos por causas médicas justificadas se os devuelva el importe
del mismo.
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¿Qué
pasa si mi hijo tiene que abandonar el campamento?
En caso
que un participante anule el campamento en los días previos o lo
abandone durante en transcurso del mismo bajo cualquier circunstancia
ajena a Natuaventura (ya sea médica o de otra índole) la devolución del
dinero queda sujeta a las condiciones de anulación:
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Plazos |
Gastos
de anulación |
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Antes del
día 15 de Mayo de 2007 |
0 € |
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Del 15 de
Mayo al 1 de Junio de 2007 |
50 € |
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Del 1 al
20 de Junio de 2007 |
100 € |
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A partir
del 20 de Junio de 2007 |
100 % del
dinero abonado |
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Durante
el transcurso de la actividad |
100 % del
dinero abonado |
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Para
poder obtener la devolución del importe del campamento en caso de
abandonarlo o anularlo por causa médica justificada contrate seguro de
anulación.
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